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“百站无障碍,出行新时代”精准助残服务

2020-07-02  来源:  【字号:www.diyicai.com  

(主办:深圳市地铁集团有限公司;承办:深圳地铁运营集团有限公司)

“百站无障碍,出行新时代”项目由深圳市地铁集团有限公司主办,是以深圳30万残障人士为目标群体,以解决其自主出行为目的的精准助残服务项目,覆盖深圳地铁7条线200个车站,还延伸至地铁车站站外1公里范围。该项目在全国轨道交通行业率先开通了专属“爱心预约”服务热线88960600,结合互联网预约,联动各大交通枢纽,根据残障人士的出行需求,提供上下楼梯、上下地铁、上门接送、全程陪伴等服务,做到从“家-地铁站点-目的地”的全程精准助残,为深圳创建先行示范区提供地铁无障碍出行服务先行示范案例。残障人士出行预约服务项目全年365天不打烊,站点间预约服务仅需提前30分钟致电“爱心热线”预约,上门接送的地铁志愿服务需提前24小时预约。人员充足,设施完备,残障人士还可凭残疾人证件免费乘坐地铁出行。2019年,该项目服务残障人士超2000人,其中上门接送103人。


编辑:李倬荥

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